Ajuda

Com activar l'app i respostes als dubtes més habituals.

Activar l'app

  1. Obre Configuració a l'iPhone.
  2. Ves a Apps › Telèfon › Bloqueig i identificació de trucades.
  3. Activa No, gracias.

El botó «Obre Configuració» de l'app t'hi porta directament. Fins que no l'activis, les trucades 400 t'arribaran com sempre.

Preguntes freqüents

Quina diferència hi ha entre identificar i bloquejar?

Amb identificar, la trucada sona, però a la pantalla veuràs «Comercial (400)» (o l'etiqueta que triïs) i decideixes si respons. Amb bloquejar, les trucades 400 no sonen ni apareixen, i qui truca no se n'assabenta. Amb desactivat, t'arriben com qualsevol altra trucada.

No apareix «No, gracias» a Bloqueig i identificació de trucades

Espera uns segons després d'instal·lar l'app i torna a entrar. Si continua sense aparèixer, reinicia l'iPhone; com a últim recurs, desinstal·la i torna a instal·lar l'app.

Per què triga la primera vegada?

L'app carrega a iOS un milió de números (tots els que comencen per 400). La primera càrrega en mode identificar pot trigar uns segons, i l'app en mostra el progrés. Després, canviar entre identificar i bloquejar és molt més ràpid.

Puc veure quines trucades s'han bloquejat?

No. iOS no informa les apps de les trucades que bloqueja, i l'app no té accés al teu historial. Si prefereixes saber qui t'ha trucat, fes servir el mode identificar: les trucades 400 apareixeran amb la seva etiqueta.

Encara em truquen amb publicitat des d'altres números

L'obligació del 400 s'aplica a les trucades comercials fetes a Espanya. Les que arriben des d'altres països o incompleixen la norma poden continuar fent servir altres números. A la guia del prefix 400 t'expliquem què pots fer.

Com canvio de mode automàticament?

Tens tres opcions:

És compatible amb l'opció de silenciar els números desconeguts?

Sí. Pots fer servir les dues funcions alhora.

L'app necessita internet o veu les meves trucades?

No. Tot passa a l'iPhone. Llegeix la política de privadesa.

Necessites més ajuda?

Escriu-nos a osrufung@gmail.com i explica'ns quin model d'iPhone i quina versió d'iOS tens.